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企業理念 > 20個行動指針

「BeSTAR」就是把大家都能成為(Be)星星(=幸福)的意念具體化,是為集合集團理念(基本價值觀+存在意義)及行動方針的總稱。
以星星為標誌符號,是代表FindStar集團於2009年11月2日所揭示的20項行動方針意涵。

  • 我們要不斷地開拓新的道路。

    開拓新的道路,就是挑戰前人未曾走過的路
    開拓了新的道路,就能為後人創造更多的機會,擴展更多可能,自身也能得到成長。

  • 我們以「No.1」為目標。

    以No.1為目標,就是指在自己的工作領域當中,徹底地思考「如何成為第一的方法」並且實踐它。
    成為No.1之後,就能創造出一個能匯集更多信賴、人財、 情報及收益的環境。

  • 我們定會與夥伴一起協力合作。

    與夥伴一起協力合作,就是發揮彼此的專長,互相激發對方的優點及智慧,互助合作。
    與夥伴一起協力合作,就能得到「1+1=3以上」的成果。

  • 我們必須行動迅速。

    行動迅速,就是比對方的預期更早行動,並超越對方的期待,只要保持行動迅速,就能建立與對方的信賴關係。

  • 我們要以先義後利的精神投入工作。

    先義後利的精神,就是先讓對方獲得利益,我們的利益也會隨之而來。
    以先義後利的精神投入工作,就能獲得信賴,並與對方建立起長期深厚的關係。

  • 我們認真傾聽現場的聲音。

    現場的聲音,就是來自於顧客、消費者、合作夥伴及員工直接真切的心聲。
    透過傾聽現場的聲音,就能掌握現場真正的需求,提供更優質的服務。

  • 我們之間要徹底保持資訊的共享。

    資訊的共享就是將獲得的資訊正確地傳達給夥伴們
    透過資訊的共享,可以讓夥伴們獲得有助益的資訊,
    並利用這個資訊提供更高品質的服務。可以讓彼此省時省力,提高效率。

  • 我們要將工作流程標準化。

    流程標準化,就是只要按照標準作業流程,任何人都可以完成高水準的工作。
    流程標準化之後,不但可以穩定地提供高水準服務的質與量並能提高公司整體的生產力,以面對未來市場擴大的需求。

  • 我們必須不斷改善。

    不斷改善就是指不滿足於現狀,只要是對公司有益,既使是微不足道的事情也要改善。
    透過不斷地改善就能得到更大的成長,並且有能力去面對瞬息萬變的環境,創造出更強大的人財及組織。

  • 我們必須要有成本意識。

    成本意識就是指要注意工作當中不要浪費多餘的時間跟金錢。
    帶著成本意識工作,就能提高業務效率,並且貢獻更多利潤。

  • 我們要不斷地挑戰。

    挑戰就是指做自己還沒有做過的事情。挑戰自我,就能得到更多的經驗及飛躍的成長。
    在挑戰新事物的同時也能帶給夥伴們勇氣。

  • 我們要站在對方的立場思考後行動。

    站在對方的立場就是指要思考怎麼做才能讓對方受益
    站在對方的立場後行動,就能溝通順暢,工作也可以順利進行,並且與對方建立深厚的信賴關係。

  • 我們帶著明確的目的投入工作。

    帶著明確的目的就是指要不斷思考「現在做這件事情的目的」是什麼?帶著明確的目的工作,可以讓需要做的事更 明確,更容易對工作的優先順序選擇取捨。以實現高效率,高品質的工作。

  • 我們在所有工作中尋找快樂。

    藉由在工作中尋找快樂,則無論在什麼樣的情況下都保持積極的態度,
    進而創造出有朝氣 且愉快的工作環境。

  • 我們要全力以赴。

    全力以赴就是指不惜付出自己所有的力量,用自己和他人都認可的能力完成工作。
    全力以赴不但能讓自己得到更大的成長,還可以給身邊的夥伴帶來感動與活力。

  • 我們要互相問候。

    問候就是一種重視對方存在的溝通。透過問候就可以建立互相信賴的關係,
    也可以創造出有朝氣、快樂的工作環境。

  • 我們要不吝表達感謝。

    無論多麼微不足道的事情,都要說聲「謝謝」,這樣就能建立信賴關係,並且能讓彼此心情愉快地工作。

  • 我們要教學相長。

    「學習」讓我們獲得新的知識,「教授」對方讓我們加深對知識的理解,互相成長。

  • 我們要有「當事人意識」投入工作。

    「當事人意識」就是指把在周圍發生的事,或者已經決定的事當成自己的事,並且積極參與。
    帶著這樣的精神投入工作,可以提高與周圍的一體感,建立牢固的信賴關係。
    此外,每個人都有這樣的精神就能提高生產效率。
    藉由擴展 「當事人意識」的範圍,可以擴展視野,實現自我成長。

  • 我們要時時刻刻帶著自我檢討的精神投入工作。

    自我檢討的精神就是指對於一個問題的發生,自己要主動檢討改善讓下次可以做更好。
    帶著自我檢討的精神工作,可以防止相同的問題不再發生,實現自我成長。